Service, der begeistert – bei geringeren Kosten.
Unsere KI-Agenten helfen Kunden sofort, rund um die Uhr und in ihrer Sprache, leiten komplexe Fälle mit vollem Kontext an die richtigen Fachleute weiter und halten deren Wissen im Unternehmen.
Was Sie gewinnen
Sofortige Hilfe, rund um die Uhr
Kunden erhalten sofort Antworten in ihrer Sprache, statt auf Rückrufe oder E-Mails zu warten.
Geringere Betriebskosten
Weniger wiederkehrende Anfragen und besser vorbereitete Fälle. Ersetzen Sie ausgelagerten First-Level-Support und Dispatch.
Mehr Umsatz
Schnellerer, besserer Service steigert die Kundenbindung und eröffnet Cross- und Upselling.
Expertise, die bleibt
Know-how für schwierige Fälle hängt nicht mehr an wenigen Fachleuten, von denen viele bald in Rente gehen.
So funktioniert’s
- 1
Sofort helfen
Der Agent antwortet, führt durch die Fehlersuche und erfasst alle Details zu Kunde, Produkt und Anliegen.
- 2
Übergeben, mit Kontext
Fachperson, Freigabe oder Technikereinsatz nötig? Die richtigen Menschen erhalten einen vollständigen Fall in Ihrem Ticketsystem oder CRM.
- 3
Von Ihren Fachleuten lernen
Jede Lösung wird zu Wissen für den nächsten ähnlichen Fall.
- 4
Verbessern
Immer mehr Fälle werden sofort gelöst – und Kunden erreichen jederzeit einen Menschen.
Machen Sie Ihren Service schneller und schlanker.
Sprechen wir über Ihre Serviceprozesse, Ihre Systeme und darüber, wo sich KI zuerst auszahlt.
- 1
30-Minuten-Gespräch
Ihr Prozess, Ihre Systeme, Ihre Ziele.
- 2
Business Case & Datencheck
Wir prüfen Daten und Systeme und beziffern den Business Case.
- 3
In Wochen live
Aufgesetzt auf der complemental-Plattform, integriert in Ihre Systeme.
- 4
Kontinuierliche Verbesserung
Automatisierung und Wissen wachsen mit jeder Anfrage.
oder per E-Mail an [email protected]